1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu FotoCRM, dostępnego pod adresem fotocrm.pl, prowadzonego przez Kamila Lewandowskiego, NIP 9532517748, ul. Pawia 9/1, 85-309 Bydgoszcz. Korzystając z serwisu, akceptujesz postanowienia regulaminu.
Serwis przeznaczony jest dla fotografów oraz studiów fotograficznych prowadzących działalność w zakresie sprzedaży zdjęć i odbitek.
2. Definicje
- Fotograf — użytkownik prowadzący konto w serwisie i publikujący galerie.
- Klient — osoba odwiedzająca galerię i składająca zamówienie.
- Galeria — zbiór zdjęć udostępniony przez Fotografa za pomocą linku lub kodu QR.
- Pakiet — plan abonamentowy określający limit przestrzeni dyskowej i zakres funkcji.
3. Zakres usług
FotoCRM udostępnia narzędzia do tworzenia galerii, zbierania wyborów zdjęć, przyjmowania zamówień odbitek, obsługi płatności online oraz wysyłki automatycznych powiadomień.
3.1. Dostępność
Dokładamy starań, aby serwis działał nieprzerwanie. Zastrzegamy sobie prawo do krótkich przerw technicznych, o których w miarę możliwości informujemy z wyprzedzeniem.
4. Konto i pakiety
Założenie konta jest bezpłatne. Korzystanie z funkcji płatnych wymaga wyboru pakietu. Fotograf może w każdej chwili zmienić pakiet — różnica rozliczana jest proporcjonalnie do pozostałego okresu rozliczeniowego.
Umowa zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana w każdej chwili, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
5. Płatności
Płatności obsługiwane są przez operatora PayU. Opłaty abonamentowe pobierane są z góry, w cyklu miesięcznym. Płatności klientów za odbitki przekazywane są zgodnie z ustawieniami rozliczeń Fotografa.
Wszystkie ceny w serwisie podawane są w kwotach netto, o ile nie wskazano inaczej.
6. Zdjęcia i prawa autorskie
Wszelkie prawa do zdjęć publikowanych w galeriach pozostają przy Fotografie. FotoCRM nie nabywa praw do treści i przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi.
- Oryginały plików nie są publicznie dostępne.
- Klient widzi pomniejszone podglądy z watermarkiem do momentu zakupu.
- Dostęp do galerii zabezpieczony jest podpisanymi linkami z ograniczonym czasem ważności.
7. Polityka prywatności
Administratorem danych osobowych jest Kamil Lewandowski, NIP 9532517748, ul. Pawia 9/1, 85-309 Bydgoszcz. Dane przetwarzamy zgodnie z RODO, w celu realizacji usługi, obsługi płatności oraz kontaktu.
7.1. Zakres danych
Przetwarzamy dane podane przy rejestracji (imię, nazwisko, e-mail), dane rozliczeniowe oraz dane techniczne niezbędne do działania serwisu.
7.2. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz przeniesienia. W sprawach dotyczących danych napisz na kontakt@fotocrm.pl.
8. Odpowiedzialność
FotoCRM nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Fotografa ani za relacje między Fotografem a jego Klientami. Odpowiadamy za prawidłowe działanie serwisu w zakresie wskazanym w regulaminie.
9. Reklamacje i odstąpienie
Reklamacje można składać na adres kontakt@fotocrm.pl. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, na zasadach wynikających z przepisów prawa.
10. Kontakt
W sprawach związanych z regulaminem i ochroną danych skontaktuj się z nami: Kamil Lewandowski, NIP 9532517748, ul. Pawia 9/1, 85-309 Bydgoszcz, e-mail kontakt@fotocrm.pl. Więcej w sekcji Kontakt.